Четверг, 19 Май 2011
В связи с развитием банковской сферы, внедрением новых предложений, услуг расширяется круг правоотношений, участниками которых становятся потребители. В связи с этим особенно возрастает роль законодательства о защите прав потребителей и необходимость соблюдения его положений всеми участниками.
Существует несколько разновидностей договора кредита, одной из которых является договор потребительского кредита. Потребительский кредит предоставляется на различные цели, например отдых, медицинское обслуживание, образование, приобретение определенного товара, автокредит, ипотека и др. В соответствие со ст. 819 Гражданского Кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуются предоставить денежные средства заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Сравнительно недавно в статью 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» был добавлен абзац, касающийся кредитов. Теперь согласно закону информация о услугах в обязательном порядке должна содержать при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. В дополнение согласно Письму Федеральной Антимонопольной Службы № ИА/7235 и Центрального Банка России № 77-Т «О рекомендациях по стандартам раскрытия информации при предоставлении потребительских кредитов» от 26 мая 2005 года банкам рекомендовано максимально информировать клиента обо всех условиях кредитования. (далее…)
Рубрика: Статьи | 1 отзыв »
Среда, 18 Май 2011
Зачастую приобретая товар мы не обращаем внимание на срок службы, гарантийный срок, срок годности, только когда случается неприятность и наша покупка ломается или портится мы вспоминаем об этих сроках.
В «Современном экономическом словаре» под редакцией Райзберга Б.А., Лозовского Л.Ш., Стародубцевой Е.Б., дается понятие срок годности — это период, в течение которого предмет, вещь сохраняет свои свойства в мере, обеспечивающей их функционирование, использование. За пределами срока годности продукты питания считаются непригодными в пищу, лекарства — запрещены к употреблению, а потребительские товары расцениваются как продаваемые «без претензий». Для отдельных товаров термин эквивалентен гарантийному сроку. Далее в этом же словаре мы найдем определение что понимается под гарантийным сроком – это период времени, в течение которого изготовитель товара или его продавец гарантируют его соответствие требованиям договора, показателям качества, паспортным данным. Гарантия нормальной бесперебойной работы, надежного функционирования, сохранения требуемых свойств, пригодности к использованию в течение гарантийного срока действует при условии соблюдения покупателем, потребителем условий хранения и использования товара
(далее…)
Рубрика: Статьи | 1 отзыв »
Среда, 18 Май 2011
Заказывая мебель, двери, окна по индивидуальным замерам, мы, чаще, общаемся не с продавцом, а с его представителем. Из чего следует, что договор заключается об оказании услуги, а не о купле-продаже. Обратите внимание, чтобы договор предусматривал ответственность не только за товар, но и за его доставку: ее своевременность, перечень предметов, заказанных к доставке и другие условия, сопровождающие договор доставки.
Исполнитель до заключения договора должен предоставить потребителю необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), обеспечивающих возможность их правильного выбора.
Договор об оказании услуги (выполнения работы) обязательно оформляйте в письменной форме (квитанция, иной документ). Прописывайте в нем следующие сведения:
(далее…)
Рубрика: Статьи | Ваш отзыв »
Среда, 18 Май 2011
Думается, что не для кого не секрет, что сейчас не составляет большого труда реализовать свои мечты о путешествии в самые невероятные уголки земного шара. И эту возможность Вам готовы предоставить бесчисленное количество тур агентств, которые не всегда добросовестно отнеслись к своим обязанностям и предоставят Вам именно тот уровень обслуживания, о котором так замечательно и красноречиво кричит реклама. А вот для того чтобы от Вашего путешествия остались только положительные эмоции следует запастись следующей информацией.
Участниками правоотношений в сфере туризма являются: турист, заказчик туристского продукта, тур оператор и тур агент.
В соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. № 123-ФЗ (далее Закон):
(далее…)
Рубрика: Статьи | Ваш отзыв »
Среда, 18 Май 2011
К специалистам по защите прав потребителей, нередко обращаются граждане с вопросами обмена непродовольственных товаров надлежащего качества. Все было бы хорошо, если было бы так просто, как представляют себе обмен данной категории товаров граждане нашего города. Если говорить конкретней, то послушав дикторов телевидения, не всегда досмотрев репортаж до конца и вникнув в детали, мы делаем свои умозаключения, чаще всего выраженные одной фразой «я приобрел товар, пришел домой, посоветовался с домочадцами и решил что он мне не подходит, а продавец деньги отдавать отказывается. Наглость! Ведь есть же закон!», вот как раз о законе и хотелось бы поговорить, а точнее рассказать Вам, что по этому поводу он «думает». (далее…)
Рубрика: Статьи | комментариев 10 »
