Обширная информация о практике применения закона РФ О защите прав потребителей
Кому:_____________________________
(Ф.И.О. руководителя предприятия
_________________________________
или индивидуального предпринимателя)
От кого___________________________
Ф.И.О.
__________________________________
адрес
_________________________________
контактный телефон
ПРЕТЕНЗИЯ
о возврате товара приобретенного дистанционным способом
Кому:_____________________________
(Ф.И.О. руководителя предприятия
_________________________________
или индивидуального предпринимателя)
От кого___________________________
Ф.И.О.
__________________________________
адрес
_________________________________
контактный телефон
ПРЕТЕНЗИЯ
о замене (возврате) товара надлежащего качества
Покупая сотовый телефон, вы должны давать себе отчет в том, что вернуть его (надлежащего качества), если он просто вам разонравился или не подошел по фасону, расцветке вы не сможете, так как данный товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
По-другому ситуация обстоит, если сотовый телефон оказался не надлежащего качества. К сожалению, с 10 ноября 2011 года принято Постановление Правительства РФ № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» в соответствии с которым, сотовые телефоны имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями отнесены к технически сложным товарам, что усложняет (или делает практически невозможной) процедура возврата (замены) по прошествии 15 дней с момента приобретения. (далее…)